Vad gör jag om servern "laggar"? 

Våra servers SKA inte lagga. Vårt mål är att tillhandahålla en så bra produkt som vi bara kan. Men eftersom internet är uppbyggt som det är så finns det saker som vi inte kan råda över.

Först av allt måste du förstå hur internet fungerar. Internet består av många sammankopplade nät som sedan är kopplade till ett backbone som i sin tur är kopplat till ett annat backbone som sen är kopplat till vårt nät.
Tex. Du har Telia ADSL där telestationen i ditt område kopplar in dig på Skanovas backbone. Skanova måste sedan slussa dig vidare till BBBs backbone som i sin tur kopplar dig vidare till nätet på vår hostinghall.
Blir det problem med någon av dessa vidarekopplingarna så uppstår det som du upplever som lagg.
För att kontrollera vilken väg din datorkommunikation tar till vår server så gör du följande.
Startmeny -> Kör -> cmd -> tracert serverip
Du får nu se en lista på alla de vidarekopplingar som din trafik gör till vår server. Du ser även pingtiden till var och en av dessa kopplingar vilket innebär att du enkelt kan se var problemet ligger.

Så åter till huvudfrågan.
Om du upplever att din server laggar så.
1. Starta om din server via kontrollpanelen på sidan då startas hela HLDS processen. Det är INTE samma sak att köra "rcon restart". Det bör inte gå mer änn några dagar imellan omstarter för att din server ska fungera optimalt.

2. Kontrollera om det bara är för dig som det laggar.
Om det bara är för dig det laggar så ligger problemet närmare dig och om det laggar för alla så ligger problemet närmare oss.

3. Gör en trace(hur man gör är beskrivet ovan) och ta en screenshot av resultatet och skicka till oss på support@excellent-servers.se. Eller klista in den i en post på vårt forum.
För att vi ska kunna påverka det företag som har hand om uppkopplingen så måste vi veta exakt vad problemet är.

4. Skicka även med användar id så att vi kan kompensera dig om vi anser att det är rätt. Skicka även med ungefär vilken tid problemen inträffade.